如今快遞服務是每個經常使用的服小三通務之一，雖然多數使用快遞服務的量並不大，快遞費用也並不是成本的主要內容，但是，注重效益與效率的領導不可不關心這個問題。
近些年，快遞如雨後春筍般大量產生，眾多的小物流公司填補了快遞服務市場的空白，但同時也給使用快遞服務的商家或個人增添了無盡的煩惱。經常聽到有人抱怨快遞服務不規範，服務態度差、推脫責任、“快遞”變成“慢遞”，甚至將委托的快件丟失等問題。許多使用快遞較頻繁的頻繁更換快遞服務商，幾乎把市場上能找到的快遞企業都試驗過一次，但最終沒有一家企業成為其長期合作伙伴，只能重頭再來，重新循環使用各家快遞服務。那麼這麼多的問題為什麼產生呢?首先說，市場中確實存在一些“黑快遞”，有一些非法經營的快遞，其主要精力不在提高服務水平上。但是這些害群之馬畢竟是少數，不代表所有快遞都有問題。其次，合法經營的快遞在正常運營過程中，也會產生一些失誤，給客戶帶來損失。再次，快遞行業內運作存在問題，比如接到自己沒有能力完成業務後，快遞只能轉單，但轉單後的責任不明確，容易產生糾紛。最後，就是客戶自己選擇不當，比如一項業務不是該快遞擅長的範圍，就容易出現問題。
針對以上幾點，我們在選擇快遞時要注意幾方面內容：
1、找正規——避免選擇皮包
八十年代我們很多業務都找“國大陸貨運營”企業，為什麼呢?因為我們信任國營企業，雖然他們態度差、不周到，但是我們相信這些企業不會出問題。那個時候一個標准就可以找到相對滿意的合作伙伴。同樣，我們現在找快遞時要有標准，因為快遞業務是我們經常使用的服務，所有我們不是找一個一次性的服務小三通貨運，而是找長期的合作伙伴，因此，要有一些標准。在找快遞時至少要關心這麼幾個方面：快遞擅長的遞送範圍、服務報價、成立的時間、資產實力、業務範圍、服務質量。而此類信息的獲得已變得非常容易，在網絡迅猛發展的今天，您在網上找到這些信息是非常方便的，比如快遞信息網上就可以找到相關內容。
當然，這幾個方面的比較只能幫您找到一家相對規範的。
2、找專業的——不是所有的業務都交給同一家快遞。
每個快遞都有自己擅長的一個範圍，比如國際——廣州到紐約，比如同城——海澱中關村到朝陽國貿。另外，每個快遞都希望更多的業務，在自己的能力範圍外承接業務的不在少數，而這會產生許多問題。所以，要根據需要選合適的。國際業務、國內業務、同城業務要分開選擇不同的。如果對價格比較敏感，即使同一個業務也不能僅選擇一家。比如同城業務，許多小報價低，但是擅長的範圍小，必須根據自己業務需要組合幾個快遞企業為自己服務。
另外市場上存在這種，成立時間較短，同時經營許多業務，比如同時開展國際快遞、國內快遞、貨運等服務。像這種成立之初即開展眾多業務的，多數都是代理(當然不是全部)，眾多業務沒有幾項是自己能做的，又不向客戶說明，所以選擇的時候一定要慎重。
3、與快遞溝通
每個人都會犯錯誤，快遞也一樣。關鍵是看他們的准確率有多高，以及事故出現後是如何處兩岸貨運理的。快遞業務較多的既重視成本又重視質量，這兩岸物流就需要與快遞保持經常性的溝通，了解其具體問題，通過協助快遞解決問題、幫助快遞發展來解決不斷的更換快遞服務的問題。
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